O QUE É VARIABILIDADE?
É a diferença (ou desvio) entre o que foi planejado ou esperado e o que realmente acontece em um processo. Ela pode se manifestar no tempo de execução, na qualidade do produto, nos custos ou até na experiência do cliente.

POR QUE A VARIABILIDADE PODE SER NOCIVA?

. Gera inconsistência nos resultados;
. Aumenta retrabalho e desperdícios;
. Reduz a confiabilidade e a satisfação do cliente;
. Dificulta a previsibilidade e a tomada de decisão.

VARIABILIDADE E SIX SIGMA
O método Six Sigma tem como base a redução da variabilidade. Ao controlar e minimizar desvios, a empresa entrega resultados mais consistentes, reduz defeitos e aumenta a eficiência operacional.

VARIABILIDADE E ISO 9001
A norma ISO 9001 enfatiza a importância de processos padronizados e controlados. Monitorar e reduzir a variabilidade é essencial para garantir conformidade, promover a melhoria contínua e fortalecer a confiança no mercado.

COMO CONSULTOR, AJUDO EMPRESAS A:
. Identificar fontes de variabilidade nos processos;
. Definir estratégias de redução e controle;
. Alinhar práticas de gestão à ISO 9001;
. Transformar variabilidade em oportunidades de melhoria contínua.

Controlar a variabilidade não é apenas sobre qualidade. É sobre competitividade e sustentabilidade.